Het maken van afspraken:
Om lange wachttijden te vermijden, vragen we om je afspraken tijdig in te plannen.
Omdat we iedereen proberen te behandelen binnen de afgesproken tijd, vragen we je om
tijdig op de afspraak te verschijnen. Als je toch later gaat zijn, gelieve dan op tijd te
verwittigen (ten laatste 10 minuten op voorhand).

Wees op tijd:
Zorg dat u tijdig aanwezig bent op de afspraak. Zo verloopt de planning vlot en kan iedereen
gebruik maken van die tijd die voor hem/ haar gereserveerd is.

Te laat komen:
De gereserveerde tijd wordt speciaal voor U vrij gehouden en andere cliënten moeten
teleurgesteld worden. Mocht u dus te laat zijn dan gaat deze tijd helaas van de
behandelingsduur af. De kosten voor een volledige behandeling worden echter wel
aangerekend.
Van het moment dat U 15 minuten te laat bent, wordt een nieuwe afspraak voor een
behandeling ingepland en wordt de helft van het bedrag in rekening gebracht.

Annulering van de afspraak:
U kunt uw afspraak tot 24 uur voor de behandeling kosteloos verschuiven of annuleren
zodat de gereserveerde tijd kan worden ingeboekt voor een andere cliënt.
Indien U de verzorging binnen de 24 uur annuleert, wordt de helft van het bedrag in
rekening gebracht.